ಬೆಂಗಳೂರು: ಆನ್ಲೈನ್ ಹಣಕಾಸು ಮೋಸದ ವಿರುದ್ಧ ತ್ವರಿತ ಹಾಗೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನೆರವು ಒದಗಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ಕರ್ನಾಟಕ ರಾಜ್ಯ ಪೊಲೀಸ್ ಇಲಾಖೆಯು ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಂ ಸಹಾಯವಾಣಿ 1930ನ್ನು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (ಎಐ) ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಜ್ಜಿತ WebBOT ಮೂಲಕ ಇನ್ನಷ್ಟು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಕರೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಿದೆ.
ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಂಗಳವಾರ ಬೆಂಗಳೂರು ನಗರದಲ್ಲಿರುವ ಎಮರ್ಜೆನ್ಸಿ ರೆಸ್ಪಾನ್ಸ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ (ERSS) ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಪೊಲೀಸ್ ಮಹಾನಿರ್ದೇಶಕರು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಕರ ಮಹಾನಿರ್ದೇಶಕರು (ಡಿಐಜಿ ಮತ್ತು ಐಜಿಪಿ) ಅಲೋಕ್ ಮೋಹನ್ ಲಾಂಚ್ ಮಾಡಿದರು.
WebBOTನ ಪ್ರಮುಖ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು:
-
ಕನ್ನಡ, ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮತ್ತು ಹಿಂದಿ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದಾದ ಬಹುಭಾಷಾ IVR ಸಿಸ್ಟಮ್
-
SMS ಮೂಲಕ ಸ್ವಯಂ ಪಂಕ್ತಿಚೇರಿಕೆ (Self-registration) ವ್ಯವಸ್ಥೆ
-
ಹಣಕಾಸು ಹಾಗೂ ಹಣಕಾಸು ಹೊರಗಿನ ದೂರಾಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಬೇರ್ಪಡಿಸಿ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆನೀಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ
-
ತಕ್ಷಣ suspect ಮತ್ತು victim ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವ ಸಾಧನಗಳು
-
ಹೆಚ್ಚಿನ ಕರೆಗಳಾಗುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವಾಯ್ಸ್ ಗೈಡೆಡ್ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್
ಪೌರರು ತಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದ ಬಳಿಕ, ತಮ್ಮ ದೂರು ಸ್ಥಿತಿಯ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಗೂ ಕರೆ ಪಂಕ್ತಿಯಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು SMS ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣ ಪಡೆಯಲಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತತೆ ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.
ಅಲೋಕ್ ಮೋಹನ್ ಅವರು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮಾತನಾಡಿ, “ಈ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಅಪರಾಧಗಳ ಸ್ವರೂಪವೂ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕತೆಯಿಂದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಭದ್ರತಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವುದರಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿದೆ. ಜನತೆ 1930 ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ನಂಬಿಕೆಯಿಂದ ಬಳಸಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಮೋಸದ ವಿರುದ್ಧ ತಕ್ಷಣದ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಸಹಕರಿಸಬೇಕು” ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಈ ಹೊಸ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು, ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧದ ವಿರುದ್ಧ ಹೋರಾಟದಲ್ಲಿ ಕರ್ನಾಟಕವನ್ನು ಮಾದರಿಯಾದ ರಾಜ್ಯವನ್ನಾಗಿ ರೂಪಿಸುತ್ತಿದೆ.
